联系客服

1. 常用联系渠道

工作日 9:00-18:00 可通过平台内 “在线客服” 入口发起实时咨询；非工作时间可提交 “留言工单”，客服会在次日 12 点前回复；紧急问题可拨打客服热线：0574-63868888（周一至周日 9:00-18:00）。

2. 咨询前须知

联系客服时，建议提前准备好 “账号 ID”“问题截图” 等信息，以便快速定位问题；若咨询订单相关内容，需同步提供订单编号，客服会优先处理已核实信息的咨询请求。